
112 – Jedinstveni europski broj za hitne službe
Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 na usluzi je svim građanima Hrvatske i turistima
Jedinstveni europski broj za hitne službe 112, kroz mrežu županijskih operativno-komunikacijskih centara 112, na usluzi je svim građanima Republike Hrvatske i turistima u slučaju prirodnih ili tehničko-tehnoloških nesreća ili prijetnji koje ugrožavaju život i zdravlje ljudi, imovinu ili okoliš.
Hrvatski građani koji putuju ili borave u bilo kojoj članici Europske unije također mogu zatražiti pomoć na jedinstveni europski broj za hitne službe 112.
Način pozivanja
Broj 112 možete besplatno nazvati 24 sata dnevno s bilo koje javne govornice te mobilnog ili fiksnog telefonskog uređaja u Hrvatskoj.
Prilikom pozivanja nije potrebno poznavati teritorijalne i strukovne nadležnosti hitnih službi nego samo dojaviti:
- što se dogodilo
- gdje se dogodilo
- kada se dogodilo
- ima li ozlijeđenih
- kakve su ozljede
- kakvu pomoć trebate
- tko zove.
Uključene službe
Pozivom na broj 112 može se dobiti:
- hitna medicinska pomoć
- pomoć vatrogasaca
- pomoć policije
- pomoć gorske službe spašavanja
- pomoć pri nesreći, traganju i spašavanju na moru
- pomoć drugih komunalnih, inspekcijskih ili hitnih službi koje su svojom djelatnošću vezane za zaštitu i spašavanje građana.
Prednosti poziva na broj 112
Pozivom na broj 112
- štedi se vrijeme jer se jednim pozivom alarmira nekoliko hitnih službi, odnosno operater alarmira sve hitne službe potrebne u konkretnom slučaju
- hitne službe nisu opterećene opetovanim pozivima, kada različiti pozivatelji dojavljuju istu nesreću
- hitne službe postupaju samo po stvarnim zahtjevima za pomoć jer operateri u centru „filtriraju“ nenamjenske i zlonamjerne pozive.
Dojava na broj 112 može se ostvariti i na sljedećim jezicima:
- engleskom
- talijanskom
- mađarskom
- slovačkom
- češkom.